“Veiligheid staat voorop bij het tankstation. Er gaat dagelijks veel geld over de toonbank. We zijn net het ‘Big Brother’ station met het nieuwste van het nieuwste beveiligingssysteem. Maar ik heb eigenlijk in de 12,5 jaar dat ik hier werk nooit iets meegemaakt. Ja, wel eens een akkefietje buiten. Maar dan haal je twee mensen uit elkaar en drink je een kop koffie samen om het goed te maken. Het ligt ook aan jezelf hoor. Ik wil niet dat er achter de kassa gelezen wordt, of gegeten of getelefoneerd. Oplettendheid scheelt al zoveel.”
100% score
“We zijn net tot het beste Shell tankstation van Nederland uitgeroepen. Met een volle 100% score. We mochten daarom met het hele bedrijf uit eten in Rotterdam en daarna naar de musical Fame. Een jury komt in het geheim in je tankstation shoppen en let op hoe schoon het is en hoe klantvriendelijk we zijn. Maar ook of de winkel netjes is ingedeeld en of het personeel er verzorgd uitziet.”
Bloemetje
“Je ziet hier alles binnen komen: jong, oud, rijk, beroemd. De burgemeester komt hier ook gewoon tanken. De omgang met de klanten is wel één van de leukste dingen in mijn werk hoor. Ik wil voor de klanten altijd graag iets extra’s doen. We hebben een bloemetje op het toilet staan en afbeeldingen aan de muur. Zodat het net iets gezelliger is.”
Vroeg op
“Als je zo’n prijs wint, weet je dat je je werk goed doet. En ik doe mijn werk ook echt graag. 12,5 jaar geleden kwam ik hier via een zakenpartner van mijn vader terecht. Begonnen als junior-medewerker kreeg ik de kans om bedrijfsleidster te worden. De ervaring die je bij het tankstation opdoet is van onschatbare waarde en erg belangrijk voor je verdere loopbaan. Ik begin iedere dag om 6 uur. Dan gaan we open. De eerste klanten staan dan al klaar, vaak bouwvakkers die koffie komen drinken. En om 13.00 uur ben ik klaar met werken. Soms handel ik dan nog wat administratie af. Ik bemoei me met alles, zelfs met de kleding. Het uniform wisselt elk half jaar en wordt verzorgd door een textielbedrijf hier uit Hoogeveen. Daar zit ik ieder half jaar mee om de tafel voor een nieuw thema. Nu hebben we mooie zwarte giletjes. Heel mooi. En komend zomer heb ik ook al besproken, dan lopen we in een racethema. Kleding met het Ferrari-Pits-motief.” | 
