Tabak en Gemak
| FACTS | |
| naam: | Madelon |
| leeftijd: | 20 jaar |
| ambitie: | leiding geven, een hogere managementfunctie |
| “Misschien begin ik wel ooit voor mezelf.” |
| “Ik ben eigenlijk toevallig in de detailhandel terecht gekomen. Ik was gestopt met de hotelschool en had totaal geen idee wat ik wilde doen. Via via kon ik hier aan de slag, als een tussenoplossing. Maar het was véél leuker dan ik dacht! Ik werk hier nu bijna 2 jaar en ben er de detailhandelopleiding naast gaan doen. Dat is één dag in de week, dus ideaal. Ik heb de opleiding voor Verkoopspecialist al afgerond en nu leer ik door voor Manager/Ondernemer.” Overal wat vanaf weten “Het leuke is, je bent niet alleen met een ding bezig. Veel mensen denken dat het makkelijk werk is, maar het is heel veelzijdig. Je moet overal wat vanaf weten. Wij verkopen sigaren, sigaretten, tijdschriften, kantoorartikelen, wenskaarten, boeken... maar we hebben ook een stomerijservice. En een TNT Post-punt. Je kunt hier ook geld opnemen, bij ons ING-servicepunt.” Nooit saai “Mijn dagen zien er hier steeds anders uit. Er komen bestellingen binnen, die moet je controleren en verwerken. Dan komt er weer een klant op zoek naar een speciale wenskaart.Tijdschriften komen twee keer per dag binnen, die moeten in het rek. En dan komt er weer iemand zijn gestoomde pak ophalen. Of een boek bijbestellen. Saai is het nooit.” Niet bang zijn voor geld “Je moet dus wel veelzijdig zijn. En flexibel. Daarnaast is het belangrijk dat je spontaan bent en klantvriendelijk. En wat voor soort klant er ook binnen komt, je moet altijd rustig en geduldig blijven. Ook moet je niet bang zijn voor computers, of om met geld om te gaan.” Managementniveau “Ik wil hier echt verder in. En leiding gaan geven. Een hogere functie op managementniveau. Ik weet nog niet precies waar, maar wel in een kleinschalige winkel. Dus niet in een groot warenhuis. Misschien kan ik hier nog verder groeien. Of ga ik ooit voor mezelf beginnen, dat lijkt me ook leuk. |
